(資料圖片)

如今，全國多地旅游市場都在加速回暖，百花春天爭相斗艷，文旅局長們也接龍“斗技”，為當?shù)匚藲?。近日，廣東云浮市文旅局長拍攝的 4000米高空跳傘的宣傳視頻在社交平臺走紅，讓網(wǎng)友紛紛感嘆文旅局長都“卷上天了”。

值得注意的是，文旅局長們“出圈”給各地帶來知名度的同時，各地的旅游服務(wù)質(zhì)量仍參差不齊。近日，湖南湘西苗寨景區(qū)一導游嫌游客不買東西，公然辱罵威脅游客。

作為一地文旅部門的負責人，親自下場為當?shù)芈糜问聵I(yè)代言，以網(wǎng)友喜聞樂見的方式和大家打成一片，是好事。既是創(chuàng)新工作方式，也是在積極適應(yīng)社交媒體時代的新生態(tài)、新場景。而當同類作品多了，就難免會陷入抄作業(yè)和刻意博眼球的怪圈。而旅游業(yè)不光是要面子醒目，更需要里子舒適。因此，除了拼顏值、拼噱頭，更要拼創(chuàng)意、拼服務(wù)。否則就是練拳不練功到老一場空。還記得甘孜“網(wǎng)紅”文旅局局長劉洪嗎？辛辛苦苦打開的旅游大門，差點讓一個祥驢酒店給關(guān)上了。在注意力極為稀缺的時代，旅游業(yè)的發(fā)展不能僅靠文旅局長“剃頭挑子一頭熱”，一個人拼命賺吆喝，一群人擺爛拖后腿，結(jié)果不言自明。

旅游產(chǎn)業(yè)是個整體工程，任何一環(huán)都不能掉鏈子。不下大氣力砸了黑心商家的碗，良心商家就沒有路。比如：屢禁不絕的低價團、黑導游、宰客餐館、網(wǎng)紅地虛假宣傳等一再成為旅游投訴的重災(zāi)區(qū)。而一些地方雖然走紅了，但與名氣相匹配的旅游服務(wù)質(zhì)量和口碑并未真正建立，仍在著走粗放的老路。時間久了，難免遭到輿論的反噬。所以說，噱頭和風景只能吸引人，服務(wù)才能留住人。而整體的服務(wù)意識并不是務(wù)虛，而是要做到力從地起，否則來的快去的也快。

編輯：張博宇

責編：段忠俊

關(guān)鍵詞：