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6月8日，副市長鄭巍、張峰珍分別帶領(lǐng)有關(guān)部門負責同志到12345政務服務便民熱線受理中心接聽群眾熱線。

橋西區(qū)劉女士反映，有居民不聽物業(yè)和居委會勸阻，占用公共空間喂養(yǎng)小動物，影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，望盡快予以清理。鄭巍答復將盡快安排橋西區(qū)有關(guān)部門核實解決，并將處理結(jié)果反饋給劉女士。鹿泉區(qū)一位居民反映，物業(yè)擅自破壞小區(qū)內(nèi)綠地，建設電動車充電樁，希望協(xié)調(diào)恢復綠地。鄭巍答復，盡快安排市住建局與鹿泉區(qū)相關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)查核實，推動問題圓滿解決。

長安區(qū)一位居民反映，其兒子就讀于某私立小學，因家庭原因目前無力承擔學費，希望將孩子轉(zhuǎn)入居住地附近的小學。張峰珍答復，將依據(jù)政策盡快協(xié)調(diào)孩子就近入學。高新區(qū)一位居民來電，希望在高新區(qū)增設旅行社。張峰珍與市文旅局有關(guān)負責同志共同答復，近期將組織部分旅行社召開論證會進行市場評估，并作出下一步布局安排。同時，將引導旅行社在高新區(qū)增設點位，滿足群眾旅行出游需求。

當天，市領(lǐng)導現(xiàn)場接聽電話29個，話務員轉(zhuǎn)接376個，共405個。對于群眾反映的問題，能當場解決的當場予以解決，不能當場解決的現(xiàn)場進行交辦，并做好解釋解答和疏導調(diào)解等工作，確保群眾滿意。

（來源：石家莊日報）

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